PAYER AVEC VOTRE CARTE BIOMÉTRIQUE
Quelles différences avec une carte traditionnelle ?
Pour les paiements en ligne ainsi que les paiements par code confidentiel, aucune différence avec une carte de paiement traditionnelle.
La carte biométrique permet en revanche un usage plus poussé (pas de plafond à 50 euros, dans la limite des plafonds de la carte tels que précisés dans le contrat), plus pratique (pas de code à composer) et plus sécurisé (aucun paiement sans contact sans authentification biométrique).
Comment réaliser des paiements e-commerce ?
La carte biométrique vous permet de régler vos achats e-commerce comme toute carte bancaire traditionnelle. La seule différence réside dans l’emplacement des informations : vous les trouverez toutes au dos de la carte.
Comment réaliser des paiements mobile ?
La carte biométrique est éligible au paiement mobile. Elle peut être enregistrée dans un premier temps dans les wallets Paylib et Samsung Pay. Ajouter manuellement les informations nécessaires à l'enregistremetnt de votre carte dans les Wallets. Ces informations sont situées au dos de votre carte (numéro de carte, date d'expiration et CVC). A noter : bientôt la carte biométrique pourra être enregistrée dans Apple Pay.
Comment réaliser des paiements en magasin ?
Vous pouvez régler vos achats en sans contact, sans plafond (dans la limite des plafonds de la carte tels que précisés dan sle contrat) , en utilisant votre empreinte digitale pour valider le paiement.
Le paiement en insérant votre carte dans le terminal de paiement électronique (TPE) est toujours possible, et s’effectue comme avec une carte traditionnelle en composant votre code confidentiel.
Quelles sommes puis-je payer en sans contact avec mon empreinte ?
Grâce à l’authentification biométrique, vous pouvez régler vos achats sans contact quel que soit le montant, dans la limite des plafonds de la carte tels que précisés dans le contrat.
Quel geste pour réussir un paiement sans contact avec biométrie ?
En paiement sans contact uniquement : posez votre doigt sur le capteur d’empreinte avant de présenter la carte au paiement (un espace de 3 cm avec le TPE convient parfaitement). Maintenez 3 à 4 secondes votre carte sur la zone "sans contact", puis retirez la. Ne tordez pas la carte contre le TPE, ni n’insérez pas la carte à l’envers lors d’un paiement par code confidentiel, cela pourrait rayer le capteur d’empreinte.
Puis-je payer des achats inférieurs à 50 euros sans mon empreinte ?
Non, la carte bancaire biométrique offre une sécurité accrue des paiements sans contact. En conséquence, tout paiement sans contact doit être authentifié par votre empreinte digitale, cela dès le premier centime dépensé.
Combien d’essais sont possibles avant blocage de la carte ?
Lors d’un paiement par saisie du code confidentiel, vous bénéficiez de trois essais. Le compteur bloque la carte au troisième PIN faux. Dans ce cas, la carte est entièrement bloquée, rendez-vous en agence ou appelez votre Conseiller afin de la débloquer.
Lors d’un paiement sans contact biométrique, vous apposez votre doigt sur le capteur d’empreinte, ce qui permet de vous authentifier et de valider la transaction. Comme pour le paiement par code confidentiel, vous bénéficiez d’un compteur d’essais. Ce compteur est limité à sept tentatives, et bloque le sans contact à la septième tentative ratée. Dans ce cas, le sans contact ne fonctionne plus sur cette carte, mais le paiement par code confidentiel est toujours possible. À savoir que la saisie de votre code confidentiel sur un terminal de paiement ou lors d'un retrait vous permettra de la débloquer et de remettre à zero votre compteur d'essais biométrique.
Comment payer si je ne peux pas utiliser mes empreintes (e.g. blessure) ?
Il est toujours possible de payer en insérant votre carte dans le terminal de paiement puis en validant la transaction grâce à votre code confidentiel.
Mon paiement sans contact ne fonctionne pas, pourquoi ?
La carte a-t-elle été tordue ou maltraitée ?
Le capteur a-t-il été rayé ou endommagé ?
Avez-vous atteint la limite des 7 essais de paiement sans contact, sans succès ?
Sinon, votre carte est peut-être défectueuse. Pour toute question concernant votre carte biométrique, n'hésitez pas à contacter votre conseiller ou SOS carte au 09 72 72 21 91 (Appel non surtaxé, coût selon opérateur, appel susceptible d’enregistrement).
