CARTE BLOQUÉE : CONTACTEZ VOTRE CONSEILLER BANCAIRE
Si votre carte bancaire est refusée pour une opération de paiement, c’est peut-être seulement une question de plafond de dépense atteint. Appelez votre conseiller ou envoyez-lui un mail. Vous lui signalez la situation délicate dans laquelle vous vous trouvez. Demandez-lui d’augmenter votre plafond de retrait et de paiement à l’étranger. Cela peut être fait presque immédiatement, et votre voyage peut reprendre son cours normal. Sachez que cette action peut la plupart du temps être réalisée par vous-même depuis votre Appli bancaire.
VOUS VOUS ÊTES TROMPÉ DE CODE ET VOTRE CARTE EST BLOQUÉE ?
- Si vous ne vous souvenez plus de votre code, demandez à votre conseiller de vous renvoyer le code de votre carte mais attention c'est souvent par courrier à votre domicile,
- Vous vous souvenez à nouveau de votre code ? Vous pouvez tenter de débloquer votre carte en faisant un retrait au guichet automatique d'un établissement bancaire. Veillez à ce que l'agence soit bien ouverte pour pouvoir récupérer votre carte en cas de problème. Ce service ne fonctionne pas dans tous les pays et dans toutes les banques : vous aurez un peu plus de chance dans un établissement bancaire européen.
ACTIVEZ UNE CARTE BANCAIRE VIRTUELLE DEPUIS VOTRE ESPACE EN LIGNE
Certaines banques vous permettent d'activer une carte virtuelle depuis votre appli bancaire. Vous devez tout d'abord mettre votre carte bloquée en opposition puis activer votre carte virtuelle. Vous pourrez ainsi régler vos achats en magasins et sur internet grâce au paiement mobile, en attendant de disposer de votre nouvelle carte.
CONTACTEZ LE SERVICE D'URGENCE DE VOTRE BANQUE
Votre carte s’est bloquée dans un distributeur par exemple et votre conseiller habituel n'est pas joignable ? Que ce soit en raison d’une puce défectueuse ou d’une borne de retrait en panne, n’hésitez pas à joindre le service SOS carte de votre banque. Les hotlines sont généralement disponibles 24 heures sur 24 et peuvent se révéler extrêmement utiles, même avec des décalages horaires. Notez les numéros utiles avant de partir : numéro de votre carte de paiement, date d'expiration, numéro de téléphone du service SOS Cartes et numéro de l'assistance indiquée au dos de la carte. Une nouvelle carte pourra, peut-être vous être envoyée en express sur place.
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PROBLÈME DE CARTE BANCAIRE BLOQUÉE : APPELEZ VOS PROCHES POUR VOUS DÉPANNER RAPIDEMENT
Sans un sou en poche, comment continuer le voyage ? Demandez à votre famille ou à vos proches de vous envoyer de l’argent via les solutions de transfert d’argent instantané. En attendant de recevoir une nouvelle carte bancaire si votre séjour est assez long, vous pourrez poursuivre vos aventures et rembourser vos sauveurs à votre retour.
AVANT DE PARTIR, QUELQUES PRÉCAUTIONS Á PRENDRE…
Plutôt que de vous retrouver dans une situation fâcheuse, avant de boucler vos bagages, appelez votre banque et demandez d’office une augmentation du plafond de votre carte. Le temps de parcourir le monde, vous pouvez dépenser plus sans risquer de vous retrouver bloqué.
Autre astuce pratique : emportez aussi avec vous un peu d’argent liquide, en euros. Vous ne le changerez dans la devise locale qu’en cas d’urgence. Là encore, cela vous pourra vous dépanner. Et bien sûr notez les numéros d'urgence utiles et enregistrez les dans votre smartphone.
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© Webedia - Dernière mise à jour Juin 2023
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