Le Crédit Agricole ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires,
ni vos codes de connexion, ni vos codes à usage unique reçus par SMS.

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**Alertes phishing^*par e-mail**

^*Hameçonnage en français

Mise à jour : 12/04/2021

DESCRIPTION

Des e-mailings de phishing visant les clients du Crédit Agricole sont en permanence diffusés massivement. Ces e-mailings visent à collecter des informations personnelles destinées à être utilisées ensuite dans des transactions frauduleuses en usurpant l’identité des victimes.

Les e-mailings paraissent émaner du Crédit Agricole et s’appuient sur des sujets d’actualité du Groupe. Ils demandent en général de façon pressante, de confirmer ou mettre à jour ses données pour des raisons techniques ou pour un nouveau service par exemple.

Les principaux cas de phishing par e-mail actuellement rencontrés sont :

NOS RECOMMANDATIONS

Comment identifier un mail de phishing ?
Lorsque vous recevez un mail qui prétend provenir de votre banque, posez-vous les quelques questions ci-dessous qui vous aideront à distinguer une communication légitime d’une tentative de phishing. Méfiance est le maître mot !

Est-ce que l’adresse mail de l’expéditeur est l’adresse habituelle du Crédit Agricole ? Vérifiez bien l’adresse (nom et e-mail) de l’émetteur. Les fraudeurs utilisent en général une adresse proche de l’adresse légitime.
Est-ce que le mail vous est personnellement destiné ? Si votre adresse e-mail n’apparait pas comme destinataire, le message ne vous est pas personnellement adressé et a fait l’objet d’un envoi de masse.
Est-ce que le contenu du mail semble « normal » ?

Sur la forme, les fautes d’orthographe, les erreurs typographiques, l'abus de couleurs ou des anomalies dans la mise en forme doivent inciter à la méfiance. A noter : les mots "CREDIT AGRICOLE » sont souvent séparés ou altérés de manière à tromper les filtres anti-spam.
Sur le fond, le prétexte invoqué est peu compréhensible ou peu pertinent. Il présente l’action à réaliser comme étant obligatoire et urgente.

Si vous avez un doute sur la légitimité d’un mail, n’hésitez pas à interroger votre conseiller.

Si vous identifiez un mail de phishing, vous pouvez le signaler.

Si vous avez malheureusement fourni des informations personnelles, réagissez IMMEDIATEMENT.

Enfin deux bonnes pratiques

Prenez l’habitude d’accéder toujours à votre espace en ligne Crédit Agricole via l’url que vous aurez préalablement enregistrée dans vos favoris.
Dans votre navigateur, activez (ou ne désactivez pas) la fonction de protection contre les sites trompeurs (« Google Safe Browsing » dans Chrome, « Sites Frauduleux » dans Safari, « smartscreen » dans Internet Explorer, « Protection contre les contenus trompeurs et les logiciels dangereux » dans Firefox).